Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.kainaly.com (ci-après "le Site").

En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

Éditeur du site :

• Nom : KAINALY
• Forme juridique : Micro-Entreprise
• SIRET : 85282623900026
• E-mail : kainaly@outlook.com

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Kainaly apporte le plus grand soin dans la présentation et la description des produits afin de fournir au client toutes les informations nécessaires avant achat.

Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation de la commande.

Kainaly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Pour passer commande, le client doit :

1. Ajouter les produits souhaités à son panier.
2. Valider le contenu de son panier.
3. Remplir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
4. Accepter les présentes CGV.
5. Procéder au paiement sécurisé via les solutions proposées sur le Site.

Le client recevra un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

4. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par les moyens sécurisés suivants : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode proposé sur le Site.

Les transactions sont sécurisées grâce au système de cryptage SSL, garantissant la confidentialité des données bancaires du client.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Délais de livraison : Les délais varient en fonction du mode de livraison sélectionné et sont indiqués au moment de la commande.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Kainaly ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des événements hors de son contrôle (force majeure, grève, etc.).

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à kainaly@outlook.com.

• Retour des produits : Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et à la charge du client, sauf défaut avéré.
• Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à kainaly@outlook.com.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux français compétents.