Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Kainaly. Cette Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous utilisez notre site www.kainaly.com (ci-après "le Site").

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : KAINALY
• Statut juridique : Micro-Entreprise
• E-mail de contact : kainaly@outlook.com

3. Données collectées

a. Données collectées directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez notre Site, nous collectons certaines données personnelles, notamment :

• Lors de votre commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Lors de l’inscription à notre newsletter : adresse e-mail.
• Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, et message.

b. Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement des données via des cookies ou technologies similaires, telles que :

• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
• Données liées aux préférences d’achat et à la navigation.

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des commandes : traitement, paiement, livraison, et suivi des commandes.
• Le service client : répondre aux questions ou réclamations.
• L’amélioration du Site : analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser l’expérience client.
• Les communications marketing : envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.

5. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec des tiers nécessaires à la bonne exécution de nos services, tels que :

• Shopify : plateforme hébergeant notre site.
• Services de paiement : pour traiter les transactions (ex. : Stripe, PayPal).
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes.

Nous nous assurons que tous ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Commandes : conservation pendant 5 ans pour respecter les obligations légales et comptables.
• Marketing : conservation jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Cookies : durée précisée dans notre politique relative aux cookies (voir section 8).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques (ex. : marketing).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à kainaly@outlook.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies essentiels).
• Analyser le trafic et l’utilisation du Site (cookies analytiques).
• Personnaliser votre expérience (cookies marketing).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation. Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à kainaly@outlook.com.